Uvjeti

Opći uvjeti ICS Formations BV

Članak 1. definicije
U ovim općim uvjetima primjenjuju se sljedeće definicije:
1.1 Opći uvjeti: cjelokupnost odredbi kako je navedeno u nastavku.

1.2 ICS Formations BV: privatna tvrtka s ograničenom odgovornošću ICS Formations BV, sa sjedištem na adresi Stadionstraat 11c10, 4815NC Breda, registrirano u trgovačkom registru Gospodarske komore pod brojem 95852565, ovim putem zakonito zastupa Ivo van Dijke. ICS Formations BV uključuje sve trgovačke nazive.

Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno ovim općim uvjetima, svi uvjeti i odredbe također se primjenjuju na trgovačke nazive.

i ICS Advisory & Finance BV 37, 3011 AA Rotterdam, Nizozemska, upisano u trgovački registar Gospodarske komore pod br. 71469710, koju ovime zakonito zastupa Ivo van Dijke.

Zajedno će se obje tvrtke nazivati ​​"ICS", pri čemu klijent razumije da:
ICS Advisory & Finance BV brine o svim računovodstvenim uslugama za klijente ICS-a.
ICS Formations BV pruža osnivanje poduzeća, prijave PDV-a, tajničke usluge, prevoditeljske usluge i opću pomoć ICS-a.

1.3 Klijent: fizička ili pravna osoba koja je sklopila ugovor s ICS-om.

1.4 Stranke: ICS i klijent zajedno.

1.5 Ugovor: bilo koji ugovor, kao i (pravni) akti u pripremi i provedbi istih, sa svrhom da ICS obavlja posao koji je naručio ili u korist Klijenta.

1.6 Raditi: Sav posao koji je naručio Klijent ili ga je izvršio ICS na bilo kojem drugom računu, u najširem smislu riječi.

1.7 Dokumenti: sve stavke koje je Klijent stavio na raspolaganje ICS-u, kao što su (digitalni) dokumenti ili nosači podataka i svi predmeti koje proizvodi ICS u okviru ugovora, uključujući (digitalne) dokumente ili nosače podataka.

1.8 napisan: sva komunikacija u pisanom obliku, uključujući komunikaciju e-poštom i digitalnim porukama, pod uvjetom da su identitet pošiljatelja i autentičnost komunikacije dovoljno utvrđeni.

Članak 2. Primjenjivost općih uvjeta
2.1 Ovi opći uvjeti primjenjuju se na sve dane ponude, dostavljene ponude, zaključene ugovore, pružene usluge i druge radnje koje poduzima ICS. Odstupanja od ovih općih uvjeta važe samo ako i u mjeri u kojoj su strane ugovorene u pisanom obliku.
2.2 Ovi opći uvjeti također se primjenjuju na sve ugovore s ICS-om koji zahtijevaju sudjelovanje trećih strana.
2.3 U slučaju sukoba između ovih općih uvjeta i dogovora u ugovoru, odredbe ugovora će prevladati.

2.4 Ukoliko naručitelj koristi opće uvjete (kupnje ili isporuke) i poziva se na njih, njihova primjenjivost se ovime izričito isključuje. ICS neće prihvatiti sve uvjete koji su u suprotnosti s ovim općim uvjetima.

2.5 Primjenjivat će se najnovija verzija općih uvjeta ICS-a. ICS ima pravo jednostrano mijenjati i dopunjavati ove Opće uvjete. Izmjene će se primjenjivati ​​i na već sklopljene ugovore u roku od 30 dana od dana objave izmjena. ICS će klijentu dostaviti najnoviju verziju općih uvjeta ili istu objaviti na svojoj web stranici.

2.6 Ako je jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta u bilo kojem trenutku u potpunosti ili djelomično ništavna, proglašena ništavnom ili poništena, preostale odredbe ovih općih uvjeta ostaju u potpunosti primjenjive. Strane će se konzultirati kako bi se dogovorile o novoj odredbi koja će zamijeniti nevažeću ili poništenu odredbu. Svrha i smisao izvorne odredbe će se poštovati koliko god je to moguće.

2.7 Ako ICS, na vlastitu inicijativu, odstupi od ovih općih uvjeta u korist klijenta, klijent iz toga ne može proizvesti nikakva prava.

Članak 3. Ponude i kotacije
3.1 Ponuda koju je napravio ICS je neobvezujuća. ICS ima pravo povući ponudu danu najkasnije tri dana nakon primitka prihvaćanja.

3.2 Ponude će biti dane u pisanom obliku i/ili digitalno, osim ako hitne okolnosti to onemoguće.

3.3 ICS ponuda ne uključuje naknadu za suradnju. Ponuda i/ili ponuda može uključivati ​​procijenjene stavke troškova i procijenjene sate. Stvarni troškovi i nastali sati tada će se fakturirati naknadno.

3.4 Klijent je odgovoran za točnost i potpunost informacija i podataka koje je ICS-u dao od strane ili u njegovo ime na kojima se temelji ponuda. Ako se nakon ponude učini da navedeni podaci odstupaju od prevladavajućih okolnosti, ICS ima pravo korigirati cijene i druge uključene uvjete. ICS nije dužan provjeravati točnost informacija ili podataka koje je dostavio klijent ili treće strane.

3.5 Kombinirana ponuda ne obvezuje ICS da izvrši dio ustupanja po odgovarajućem dijelu navedene cijene.

3.6 ICS se ne može pridržavati svojih ponuda i/ili ponuda ako klijent razumije ili može razumno shvatiti da ponuda i/ili ponuda, ili bilo koji njihov dio, sadrži očitu pogrešku, grešku olovke, tiskarsku, slovnu grešku ili grešku u tipkanju.

3.7 Ponude i/ili kotacije ne primjenjuju se automatski na buduće dodjele.

Članak 4. Realizacija dogovora
4.1 Sporazum/ugovor bit će sklopljen nakon što klijent prihvati ponudu koju je napravio ICS.

4.2 Ako prihvaćanje klijenta odstupa - bilo u manjim točkama ili ne - od ponude ICS-a, sporazum/ugovor će biti sklopljen ako je ICS pristao (pismeno) na ta odstupanja.

4.3 Ako klijent da narudžbu ICS-u bez prethodne ponude, ICS je vezan za tu narudžbu tek nakon što to (pismeno) potvrdi klijentu.

4.4 Ugovori će postati obvezujući za ICS samo pisanom potvrdom ICS-a ili čim ICS - bez prigovora klijenta - započne izvršenje zadatka.

4.5 Izmjene i dopune ugovora vrijede samo ako i ukoliko su dogovorene (u pisanom obliku) između strana. ICS će provesti željene promjene, pod uvjetom da je to razumno moguće. Izmjene mogu dovesti do prekoračenja dogovorenog roka unutar ugovora od strane ICS-a, što će se smatrati višom silom.

4.6 Ukoliko se tijekom izvršenja ugovora pokaže da je za ispravno izvršenje ugovora potrebno izmijeniti ili dopuniti ugovor, ICS će o tome obavijestiti klijenta u najkraćem mogućem roku. Strane će pristupiti izmjenama i dopunama ugovora na vrijeme i uz međusobne konzultacije.
Članak 5. Trajanje ugovora

5.1 Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme, osim ako sadržaj, priroda ili opseg ugovora ne predviđa drugačije ili ako se strane izričito drugačije dogovore u pisanom obliku.

5.2 Ako je za izvršenje određenih zadataka dogovoren rok, to se nikada ne smatra rokom. Nepoštivanje tog roka stoga neće predstavljati nedostatak koji se može pripisati ICS-u, niti će predstavljati osnovu za raskid ugovora.

Članak 6. Obveze klijenta

6.1 Klijent mora imati najmanje 18 godina. ICS ne sklapa ugovore s maloljetnicima.

6.2 Klijent je odgovoran za pravovremenu i potpunu dostavu svih informacija, podataka i dokumenata koji su potrebni ili za koje klijent razumno smatra da su potrebni za izvršenje ugovora.

6.3 Ako informacije i dokumenti potrebni za izvršenje ugovora nisu dostavljeni ICS-u pravodobno iu cijelosti, ICS ima pravo obustaviti izvršenje ugovora i naplatiti klijentu dodatne troškove nastale zbog kašnjenja prema tada uobičajenim stopama.

6.4 Ako klijent mora dostaviti informacije, podatke i/ili dokumente koji su potrebni za ispravno i potpuno izvršenje ugovora, rok izvršenja počinje teći nakon što klijent dostavi te podatke i/ili dokumente ICS-u.

6.5 Klijent jamči za točnost, cjelovitost i pouzdanost podataka i dokumenata dostavljenih ICS-u, čak i ako potječu od trećih strana. Klijent ostaje odgovoran za moguće posljedice davanja netočnih, nepotpunih i nevjerodostojnih informacija, podataka i dokumenata.

6.6 Ako klijent to zatraži, dostavljeni dokumenti bit će vraćeni klijentu.

6.7 Klijent je dužan obavijestiti ICS o svim informacijama i podacima koji su potrebni ili korisni za (daljnje) izvršenje ugovora.

6.8 Klijent je sam odgovoran za sigurno i ispravno pohranjivanje i/ili čuvanje digitalnih datoteka. ICS nije odgovoran za izgubljene (digitalne) datoteke ili njihovo hakiranje.

6.9 Klijentu se savjetuje da se prije potpisivanja ugovora posavjetuje sa svojim pravnim/poreznim savjetnikom i/ili računovođom.

Članak 7. Obveza informiranja i due diligence
7.1 Klijent će odmah obavijestiti ICS:

• ako je klijent bankrotiran ili podnese zahtjev za stečaj;
• ako klijent podnese zahtjev za (privremenu) obustavu plaćanja;
• ako je klijent predmet naloga za zapljenu;
• ako je stranka stavljena pod skrbništvo ili upravu;
• ako se promijeni struktura poduzeća klijenta;
• ako se promijeni vlasništvo tvrtke klijenta;
• ako klijent na drugi način izgubi moć raspolaganja ili poslovnu sposobnost u odnosu na cijelu ili dio svoje imovine.

7.2 Klijent treba ICS-u poslati potvrdu o ponašanju na zahtjev.

7.3 ICS može tražiti od Klijenta dodatnu dubinsku analizu zbog sljedećih razloga:

- važenje starih dokumenata;

- pravna osnova za traženje dodatnih detalja;

– obavljanje rutinske provjere kako je predviđeno nacionalnom i međunarodnom regulativom o sprječavanju pranja novca kao što su (ali ne ograničavajući se na):
https://www.dnb.nl/en/sector-information/open-book-supervision/laws-and-eu-regulations/anti-money-laundering-and-anti-terrorist-financing-act/

https://www.afm.nl/en/sector
https://www.imf.org/
https://finance.ec.europa.eu/

https://www.finra.org/
https://www.fatf-gafi.org/;

– zaprimanje novih informacija ili zahtjeva za dubinsku analizu od strane službenog tijela, javnog bilježnika ili druge nadležne organizacije.

•  Ako Naručitelj ne udovolji zahtjevu u razumnom roku (dva tjedna do 30 dana) i mogućnosti, unatoč poslanim opomenama, Davatelj usluga ima pravo na trenutačni raskid ugovora. U takvim slučajevima ICS će zadržati sve plaćene iznose.

Članak 8. Izvršenje dogovora
8.1 ICS će odrediti način na koji će i koja osoba(e) izvršiti ugovor. Pritom će ICS uzeti u obzir upute koje je dao klijent.

8.2 ICS će provesti ugovor prema svom najboljem znanju i sposobnostima, u skladu sa zahtjevima dobre izrade i dužne pažnje te uz dužno poštivanje primjenjivih pravila ponašanja i profesionalne prakse. Sve to na temelju tada poznatog stanja znanosti. ICS ima obvezu uložiti maksimalne napore u pogledu pruženih usluga i ne može se smatrati odgovornim na temelju obveze rezultata; Stoga se ICS ne može smatrati odgovornim za razočaravajuće rezultate i/ili nepostizanje planiranih ciljeva kao rezultat njegovih usluga koje je već pružio.

8.3 ICS ulaže sve razumne napore kako bi osigurao podatke koje ICS pohranjuje za klijenta na takav način da ti podaci nisu dostupni neovlaštenim osobama.

8.4 ICS ima pravo, bez prethodne obavijesti i izričitog pristanka klijenta, ugovorene usluge (djelomično) izvršiti treće strane, ako je to po mišljenju ICS-a poželjno. ICS nije odgovoran za pogreške i/ili nedostatke angažiranih trećih strana, ako je ICS dovoljno pažljivo odabrao te treće strane.

8.5 ICS ima pravo izvršiti dodjelu u fazama.

8.6 Ako se dodjela izvršava u fazama, ICS ima pravo obustaviti izvršenje onih dijelova koji pripadaju sljedećoj fazi (fazama) dok klijent pismeno ne odobri rezultate prethodne faze (kao što je odobrenje nacrta ugovora).

8.7 Ako se zadatak izvršava u fazama, ICS ima pravo fakturirati svaki izvršeni dio posebno i zahtijevati plaćanje za isti. Ako i sve dok klijent ne plati ovu fakturu, ICS neće biti obvezan izvršiti sljedeću fazu i ICS će imati pravo obustaviti dodjelu.

8.8 U slučaju bavljenja računovodstvenim servisom, klijent mora dostavljati dokumente potrebne za vođenje računovodstva (ili podnošenje porezne prijave) mjesečno ili u prihvatljivom roku (maksimalno 10 dana nakon završetka obračunskog razdoblja) :

- Za prvo tromjesečje, dokumenti moraju biti primljeni u ICS najkasnije do 10. travnja;

- Za drugo tromjesečje, dokumenti moraju biti primljeni u ICS najkasnije do 10. srpnja;

- Za treće tromjesečje, dokumenti moraju biti primljeni u ICS najkasnije do 10. listopada;

- Za četvrto tromjesečje dokumenti moraju biti primljeni u ICS najkasnije do 10. siječnja.

 Sve posljedice zbog nepodnošenja računa na vrijeme ili u cijelosti bit će na teret i rizik klijenta.

8.9 ICS će izvršavati svoje obveze korištenjem podataka koje je dostavio klijent. ICS se ne može smatrati odgovornim za kašnjenja u podnošenju poreznih prijava, ako klijent nije dostavio potrebne dokumente na vrijeme (do deset dana nakon isteka obračunskog razdoblja) ili nije unaprijed platio računovodstvene usluge.

8.10 ICS se neće smatrati odgovornim za bilo kakve troškove kamata nastale kao rezultat:

(a) Zakašnjelo podnošenje godišnje porezne prijave, u slučajevima kada klijent nije odobrio godišnje izvješće u propisanom roku od 30 dana od datuma njegovog prijenosa klijentu; ili

(b) Kasno podnošenje tromjesečne prijave PDV-a, u slučajevima kada klijent nije dostavio ICS-u potrebnu dokumentaciju unutar propisanih rokova kako je navedeno u članku 8.8 ovih općih uvjeta.

8.11 Informacije koje pruža ICS prema ugovoru podliježu sudskoj praksi te zakonima i propisima koji su na snazi ​​u to vrijeme. ICS ne snosi odgovornost ako promjena sudske prakse i/ili zakona i propisa utječe na klijenta.

8.12 ICS će u svakom trenutku imati pravo zatražiti potrebnu odgodu za podnošenje poreznih prijava itd. za klijenta. Klijent ovime daje izričitu i bezuvjetnu suglasnost na zahtjev za odgodom.

8.13 U slučaju da klijentu treba pomoć pri otvaranju bankovnog računa ili računa elektroničkog prijenosa novca, ICS će poduzeti razumne napore da pruži takvu pomoć. Međutim:

(a) ICS zakonski nije u mogućnosti izravno obavljati ovu uslugu u ime klijenta;

(b) Odobrenje svake naknadne prijave ostaje u diskrecijskoj ocjeni relevantne financijske institucije.

8.14 Klijent ne može izvući nikakva prava iz obveza preuzetih od strane ICS-a, a koje nisu evidentirane u pisanom obliku od strane uprave ICS-a. Zaposlenici osim uprave nisu ovlašteni preuzimati obveze i ICS se nikada ne može smatrati odgovornim za to.

8.15 ICS zadržava pravo primjene prilagođene stope za iznimno složene računovodstvene situacije, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Transakcije koje uključuju strane valute;
• Izrada interkompanijskih izvješća;
• Konsolidirana financijska izvješća;
• Situacije koje zahtijevaju višestruke revizije podataka ili brojne revizije nakon nacrta izvješća
• U situacijama kada, zbog bilo kojeg razloga izvan kontrole ICS-a, vrijeme provedeno u datoteci značajno premašuje normu.

Konkretna stopa odredit će se na temelju posebnih okolnosti i složenosti situacije. ICS će obavijestiti klijenta što je prije moguće o prilagođenoj ponudi.

Članak 9. Useljavanje

9.1 ICS ne snosi nikakvu odgovornost za uskraćivanje dozvole ako klijent nije dostavio potrebne dokumente.

9.2 ICS ne snosi nikakvu odgovornost ako Služba za imigraciju i naturalizaciju odbije klijenta. Nijedna institucija u Nizozemskoj ne može jamčiti prihvaćanje.

9.3 ICS ne snosi odgovornost za sadržaj klijentovih poslovnih planova ili za odbijanje financiranja/dozvole/itd. na temelju poslovnih planova.

Članak 10. Posebne odredbe za osnivanje društva

10.1 Naknada za osnivanje subjekta uključuje registraciju tvrtke, odnosno ovjeru kod javnog bilježnika i registraciju u Nizozemskoj gospodarskoj komori.

10.2 ICS Formations BV je odgovoran za registraciju tvrtke.

Klijent je odgovoran za samu tvrtku.

10.3 ICS Formations BV ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima, kao što je navedeno u članku 16. ovih općih uvjeta (viša sila), tehnički kvarovi u Gospodarskoj komori i drugi događaji izvan kontrole ICS Formations BV

10.4 Klijent mora dati svoju suglasnost na nacrt akta. ICS Formations BV nije odgovoran za pogreške u aktu nakon osnivanja, nakon što je klijent mogao vidjeti nacrt akta i dao ili je mogao dati svoje odobrenje. Eventualni (dodatni) troškovi za izmjene i dopune statuta idu na račun i rizik klijenta.

10.5 Klijent mora dobro poznavati nizozemski i/ili engleski jezik. Ako klijent ne vlada dovoljno nizozemskim i/ili engleskim jezikom, klijent treba odmah obavijestiti ICS Formations BV kako bi se mogao organizirati tumač. Troškovi tumača bit će na teret i rizik klijenta.

10.6 Službeni akt o osnivanju bit će dostavljen na nizozemskom, zajedno s neslužbenim prijevodom na engleski. Ukoliko Klijent zahtijeva službeni prijevod na bilo koji drugi jezik, usluge ovjerenog prijevoda mogu se organizirati uz nadoplatu.

10.7 U slučaju da se struktura klijentove tvrtke sastoji od više od tri (3) subjekta koji zahtijevaju provjere Know Your Customer (KYC), ICS Formations BV zadržava pravo nametnuti dodatnu naknadu za svaki subjekt koji premaši ovaj prag. Takve dodatne naknade primjenjuju se kako slijedi:

(a) Za prva tri (3) subjekta KYC provjere će se provoditi u okviru standardnog pružanja usluge;

(b) Za svaki subjekt nakon prva tri (3), naplaćuje se dodatna naknada od 125 € za pokrivanje troškova povezanih s dodatnim KYC provjerama;

(c) Za strukture koje uključuju porezne oaze mogu se primijeniti dodatne naknade;

(d) Iznos dodatne naknade odredit će ICS Formations BV i priopćit će ga klijentu prije početka dodatnih KYC postupaka.

Članak 11. Posebne odredbe tajnički paket
11.1 Ugovor koji se odnosi na tajnički paket sklapa se na razdoblje od godinu dana od datuma osnivanja. Ako je osnivanje obavljeno preko druge osobe, ugovor se sklapa na rok od jedne godine od dana uplate.

11.2 Prvi zahtjev za PDV broj uključen je u tajnički paket. Ovo je jednokratna usluga i odnosi se na prvi PDV broj. Ostale usluge, kao što je promjena PDV broja, smatraju se dodatnim radom i stoga će zahtijevati dodatne naknade.

11.3 ICS Formations BV nije odgovoran za odluke koje donose vladine agencije, kao što su javni bilježnici, Nizozemska gospodarska komora, Nizozemski porezni ured itd.

Članak 12. Honorarske dodatne računovodstvene usluge
12.1 Cijene usluga ne uključuju PDV i ne uključuju druge troškove, kao što su druga državna davanja, putovanja, otpremu i/ili troškove unajmljenih trećih strana, osim ako je izričito drugačije naznačeno ili drugačije dogovoreno. Dodatni troškovi će biti fakturirani klijentu na temelju naknadnog obračuna.

12.2 Naknada za ICS Advisory & Finance, ako je potrebno uvećana za predujmove i fakture angažiranih trećih strana, naplaćivat će se klijentu mjesečno, tromjesečno, godišnje ili nakon završetka posla, uključujući sav dospjeli porez na promet.

12.3 ICS zadržava pravo prilagođavanja cijena svojih usluga u slučaju povećanja troškova koje tvrtka ima, uključujući ali ne ograničavajući se na inflaciju i druge operativne troškove. Iznos svakog povećanja cijene odredit će ICS prema vlastitom nahođenju.

Klijent će biti unaprijed obaviješten o svim planiranim poskupljenjima i imat će priliku otkazati svoju pretplatu do kraja financijske godine.

Članak 13. Fakturiranje, plaćanje i naplata
13.1 Plaćanje računa treba izvršiti u roku od 15 dana od datuma računa, osim ako je izričito dogovoren ili naveden drugi rok plaćanja.

13.2 ICS zadržava pravo da u svakom trenutku od Klijenta zahtijeva (punu) pretplatu ili bilo koje drugo osiguranje plaćanja.

13.3 Prigovori na fakturu ne odlažu klijentovu obvezu plaćanja.

13.4 U slučaju neblagovremenog plaćanja ili nepotpunog plaćanja, ICS ima pravo obustaviti izvršenje ugovora s trenutnim učinkom ili ga raskinuti pisanom izjavom.

13.5 U slučaju kašnjenja ili nepotpunog plaćanja, klijent će biti u zakašnjenju prema sili zakona i ICS ima pravo, bez potrebe za dodatnom obavještenjem o zakašnjenju, naplatiti klijentu zakonske kamate od datuma dospijeća do datuma potpunog plaćanja.

13.6 ICS ima pravo klijentu naplatiti (dodatne) troškove sudske naplate u iznosu od 15% dogovorenog ukupnog iznosa, uz minimalno 150 €, također u onoj mjeri u kojoj stvarni troškovi premašuju nalog za sudske troškove, bez prethodne obavijesti o neispunjenju obveza. Potonje se primjenjuje u onoj mjeri u kojoj se tome ne protive obvezujuće odredbe.

13.7 Uplate koje izvrši klijent ICS će prvo oduzeti od svih dospjelih kamata i troškova, a zatim od najdužih nepodmirenih faktura.

13.8 U slučaju zajedničkog zadatka, klijenti, ukoliko su usluge izvršene u ime zajedničkih klijenata, solidarno su odgovorni za plaćanje iznosa računa, bez obzira na ime na računu.

Članak 14. Nemogućnost plaćanja
14.1 ICS ima pravo raskinuti ugovor u pisanom obliku bez daljnje obavijesti o neispunjenju obveza i bez sudske intervencije, u trenutku kada klijent:

• bude proglašen bankrotom ili podnese zahtjev za stečaj;
• podnosi zahtjev za (privremenu) obustavu plaćanja;
• je zaplijenjen u ovrsi;
• u suprotnom gubi moć raspolaganja ili poslovnu sposobnost u pogledu cijele ili dijela svoje imovine.

Članak 15. Suspenzija i raspuštanje

15.1 ICS ima pravo obustaviti ispunjenje svojih obveza, sve dok se sva dospjela i plativa potraživanja prema klijentu ne isplate u cijelosti, ako (1) klijent ne ispuni obveze iz ugovora ili ih ne ispuni u cijelosti, ili (2) ako je ICS uzeo u obzir okolnosti koje mu daju dobar razlog za bojazan da klijent neće moći (ispravno) ispuniti svoje obveze, ili (3) ako pri sklapanju ugovora klijent je zatraženo da položi osiguranje za ispunjenje svojih obveza iz ugovora, a takvo osiguranje nije dano.

15.2 ICS je također ovlašten raskinuti ugovor (ili dati raskid ugovora) u situacijama navedenim u prvom stavku ovog članka, ili ako se pojave druge okolnosti koje su takve prirode da je ispunjenje ugovora nemoguće ili se više ne može zahtijevati prema standardima razumnosti i poštenja. To također uključuje ako klijent odbije uzeti u obzir i/ili ne udovolji dodatnim zahtjevima za dubinsku analizu u svrhu usklađenosti sa zakonima i propisima (npr. Direktiva protiv pranja novca/WWFT).

15.3 Raspuštanje se vrši pisanom obavijesti i bez sudske intervencije.

15.4 Ako se ugovor raskine, potraživanja ICS-a prema klijentu odmah dospijevaju na naplatu.

15.5 ICS zadržava pravo potraživanja naknade štete i nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili troškove nastale od strane klijenta ili trećih strana.

15.6 Komunikacija između stranaka

(a) ICS će s klijentom komunicirati isključivo putem elektroničke pošte (e-maila) i telefona.

(b) U slučaju da: (i) je dopisivanje usmjereno na adresu e-pošte ili telefonski broj koji se više ne koristi; i (ii) Klijent nije pravodobno obavijestio ICS o takvoj promjeni, ICS se neće smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu, kazne ili druge štetne posljedice koje proizlaze iz klijentovog neprimanja takve korespondencije.

(c) Klijent snosi isključivu odgovornost za:

(i) Održavanje trenutnih i funkcionalnih adresa e-pošte i telefonskih brojeva za komunikaciju s ICS-om; i

(ii) Brzo obavještavanje ICS-a o svim promjenama njihovih podataka za kontakt.

(d) Izričito se odriče bilo kakvog potraživanja protiv ICS-a za gubitke ili štete proizašle iz komunikacijskih neuspjeha zbog zastarjelih ili netočnih podataka za kontakt koje je dao klijent.

Članak 16. Viša sila
16.1 Ako izvršenje ugovora postane nemoguće zbog uzroka za koji se ICS ne može smatrati odgovornim ili zbog kojeg se od ICS-a ne može razumno zahtijevati ispunjenje njegovih obveza, uključujući ali ne ograničavajući se na bolest, kvarove na računalnoj mreži ili druge tehničke kvarove, nedostatke trećih strana koje je angažirao ICS, vladine mjere i druge stagnacije u normalnom tijeku poslovanja unutar svoje tvrtke, ICS ima pravo obustaviti izvršenje sporazum.

16.2 U ovim Općim uvjetima viša sila znači: okolnost koja se ne može pripisati krivnji ICS-a i ne može se pripisati ICS-u na temelju zakona, pravnog akta ili općeprihvaćene prakse. Osim ovog tumačenja više sile prema zakonu i sudskoj praksi, viša sila također uključuje: sve vanjske uzroke, predviđene ili nepredviđene, na koje ICS ne može utjecati, ali onemogućuju ICS da ispuni svoje obveze.

16.3 U slučaju više sile, ICS će uložiti razumne napore da pruži alternativno rješenje, ako to želi.

16.4 Ako se situacija više sile dogodi u trenutku kada je ICS (djelomično) ispunio svoje obveze ili će ih moći ispuniti, ICS ima pravo fakturirati dio koji je već ispunjen ili koji treba ispuniti. Klijent je dužan platiti ovu fakturu kao da se radi o posebnom ugovoru.

16.5 Od trenutka kada je situacija više sile trajala najmanje 2 mjeseca ili je trajne prirode, obje strane mogu (djelomično) raskinuti ugovor putem pisane obavijesti, bez sudske intervencije, a da strane ne mogu zahtijevati bilo kakve štete.

Članak 17. Odgovornost i naknada štete

17.1 U slučaju da klijent dokaže da je pretrpio štetu kao posljedicu pripisivog nedostatka ICS-a, koji proizlazi iz ili je povezan s izvršenjem ugovora, odgovornost ICS-a samo za izravnu štetu bit će ograničena na maksimalni iznos na koji, u relevantnom slučaju, ICS ima pravo prema osiguranju od odgovornosti koje je preuzeo ICS, uvećan za ICS-ov odbitak prema tom osiguranju.

17.2 Ako, iz bilo kojeg razloga, nije izvršeno plaćanje prema osiguranju od odgovornosti navedenom u prvom stavku ovog članka, svaka odgovornost će biti ograničena na maksimalni (dio) iznosa fakture na koji se odgovornost odnosi.

17.3 ICS će biti odgovoran samo za izravnu štetu. Izravna šteta podrazumijeva isključivo:

• razumne troškove nastale radi utvrđivanja uzroka i opsega štete, ukoliko se utvrđivanje odnosi na štetu u smislu ovih uvjeta;
• sve razumne troškove koji su nastali da bi pogrešna izvedba ICS-a bila u skladu s ugovorom, u mjeri u kojoj se oni mogu pripisati ICS-u;
• razumne troškove nastale radi sprječavanja ili ograničavanja štete, u mjeri u kojoj klijent dokaže da su ti troškovi doveli do ograničenja izravne štete kako je navedeno u ovom članku.

17.4 Isključena je odgovornost ICS-a za neizravne štete, uključujući ali ne ograničavajući se na posljedične štete, izgubljenu dobit, propuštene uštede, osakaćene ili izgubljene podatke ili materijale, štete zbog prekida poslovanja, osobne ozljede ili nematerijalne štete.

17.5 ICS nikada neće biti odgovoran za štetu, bilo koje prirode, koja proizlazi iz:

• neispunjavanje obveza naručitelja ovim općim uvjetima;
• situacija više sile iz članka 16. ovih općih uvjeta;
• davanje netočnih i/ili nepotpunih podataka, informacija i/ili dokumenata danih od strane ili u ime klijenta, uključujući propust ili odbijanje klijenta da na vrijeme dostavi informacije i/ili podatke;
• klijentov propust da se pridržava zakonskih zahtjeva za fakturiranje i/ili da primijeni točne stope PDV-a;
• oštećenje informacija, podataka i/ili zapisa ili gubitak klijentovih informacija, podataka i/ili zapisa pohranjenih u ICS-u ili trećim stranama;
• korištenje usluga u svrhe koje nisu namijenjene;
• neuspjeh ili nepravilno pridržavanje savjeta i/ili uputa ICS-a od strane klijenta ili trećih strana;
• oštećenje ili uništenje dokumenata tijekom prijevoza ili tijekom otpreme poštom ili kurirskom službom, bez obzira na to je li prijevoz ili otpremu obavio ili u ime klijenta, ICS ili treće strane;
• pogreške ili kvarovi u korištenoj opremi, softveru;
• duži rok (isporuke) i/ili rok izvršenja od prvotno predviđenog, bez obzira na temeljni razlog;
• kršenje prava intelektualnog vlasništva i/ili prava privatnosti, jer su treće strane dobile neovlašten pristup informacijama i/ili podacima ICS-a i/ili klijenta;
• povreda prava intelektualnog vlasništva jer naručitelj vrijeđa prava intelektualnog vlasništva trećih osoba;
• razočaravajući rezultati i/ili neuspjeh u postizanju planiranih ciljeva;
• pogreške i/ili nedostatke angažiranih trećih strana, uključujući vladine agencije i (tehničke) probleme u Gospodarskoj komori.

17.6 ICS nikada neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koju pretrpe treće strane. Klijent će obeštetiti ICS, njegovo osoblje i podizvođače i osloboditi ih od bilo kakvih i svih potraživanja trećih strana zbog ili proizašlih iz izvršenja ugovora.

17.7 Svaka odgovornost ICS-a prestaje istekom jedne godine od trenutka kada je ugovor raskinut dovršetkom, otkazivanjem ili raskidanjem.

17.8 Odredbe ovog članka primjenjuju se osim u slučaju namjere ili namjerne nepromišljenosti od strane ICS-a ili njegovih rukovoditelja i ako obvezujuće odredbe nalažu drugačije.

Članak 18. Prijenos rizika
18.1 Rizik od gubitka ili oštećenja predmeta koji su predmet ustupanja prenosi se na klijenta od trenutka kada su pravno i/ili stvarno isporučeni klijentu i time stavljeni pod kontrolu klijenta ili trećeg strana koju odredi klijent.

Članak 19. Tajnost
19.1 ICS je dužan čuvati povjerljivost prema trećim stranama koje nisu uključene u izvršenje zadatka. Ova povjerljivost odnosi se na sve informacije povjerljive prirode koje je klijent stavio na raspolaganje ICS-u i rezultate dobivene njihovom obradom. Ova povjerljivost se ne primjenjuje u onoj mjeri u kojoj zakonske ili stručne odredbe zahtijevaju otkrivanje.

Članak 20. Intelektualno vlasništvo

20.1 ICS zadržava sva prava u pogledu proizvoda uma koje koristi ili je koristio u okviru izvršenja ugovora s Klijentom, u onoj mjeri u kojoj mogu postojati ili biti utvrđena zakonska prava na te proizvode.

20.2 Klijentu je izričito zabranjeno umnožavanje, objavljivanje, obrada ili iskorištavanje proizvoda, uključujući ali ne ograničavajući se na savjete, metode rada, (model) ugovora i dizajn sustava i/ili druge intelektualne proizvode bez prethodnog dopuštenja ICS-a.

20.3 Klijentu nije dopušteno davati proizvode uma trećim stranama, osim za dobivanje stručnog mišljenja o radu ICS-a.

20.4 Klijent će obeštetiti ICS od bilo kakvog zahtjeva trećih strana koji se temelji na kršenju svih prava intelektualnog vlasništva.

20.5 U slučaju kršenja odredaba ovog članka, Klijent će biti dužan u potpunosti nadoknaditi svu štetu koju pretrpe ICS i treće strane.

Članak 21. Prekid usluga i politika povrata novca

21.1 Ako Klijent prijevremeno prekine usluge, ICS ima pravo na naknadu za nastali i mogući gubitak iskorištenosti kapaciteta, osim ako se prekid može pripisati ICS-u. Nadalje, klijent će tada biti dužan platiti fakture za posao obavljen do tog trenutka i troškove koje su napravili ICS i treće strane.

21.2 Prihvatljivost i uvjeti povrata novca

Klijent može, pod posebnim okolnostima i prema vlastitom nahođenju ICS-a, imati pravo na povrat novca. Takva podobnost utvrđuje se u skladu s tablicom povrata danom u Dodatku A i sljedećim odredbama:

(a) Okolnosti nepovrata:

(i) Ako klijent zaustavi proces osnivanja nakon što su svi dokumenti proslijeđeni javnom bilježniku;

(ii) Ako javni bilježnik odbije registraciju klijenta zbog neuspješnih KYC provjera;

(iii) Ako klijent odbije dati potrebne informacije za KYC provjere;

(iv) Ako Nizozemska gospodarska komora odbije osnivanje.

U tim slučajevima neće biti osiguran povrat troškova osnivanja.

(b) Djelomični povrat novca: U slučaju da klijent ne prođe KYC provjere, ICS će zadržati samo troškove povezane s KYC provjerama. Preostali uplaćeni iznos može biti vraćen klijentu.

(c) Obustava procesa osnivanja: (i) Ako klijent ne odgovori u razdoblju do 30 dana, proces osnivanja će biti obustavljen; (ii) Proces se može nastaviti unutar razdoblja od šest mjeseci, uz dodatne troškove; (iii) Nakon šest mjeseci primjenjivat će se dodatna naknada od 500 € za nastavak procesa osnivanja.

(d) Istek plaćanja: Ako klijent ne odgovara dulje od godinu dana, početno plaćanje ističe. Od klijenta će se tražiti da ponovno plati punu cijenu osnivanja kako bi ponovno pokrenuo proces.

(e) Prepaid usluge: U slučajevima kada je klijent unaprijed platio tajničke ili računovodstvene usluge, a osnivanje tvrtke je otežano zbog razloga navedenih u ovom članku, ICS može odobriti povrat novca za takve unaprijed plaćene usluge prema nahođenju.

21.3 Ako ICS prijevremeno raskine ugovor, ICS će se, u dogovoru s klijentom, pobrinuti za prijenos posla koji još treba obaviti trećim stranama, osim ako se raskid može pripisati klijentu. ICS ima pravo naplatiti troškove prijenosa od klijenta.

21.4 Otkazivanje kupljenih usluga ne daje automatski pravo Klijentu na povrat novca. ICS može odbiti izdati povrat novca ako su već nastali troškovi za pružanje usluge. Svaki zahtjev za povrat novca bit će pregledan od slučaja do slučaja, uzimajući u obzir specifične okolnosti otkazivanja i povezane troškove.

Članak 22. Žalbe / potraživanja
22.1 Zahtjevi koji se odnose na obavljeni posao moraju se podnijeti u pisanom obliku ICS-u u roku od 15 dana od datuma slanja dokumenata ili informacija na koje se klijent žali, ili u roku od 15 dana nakon otkrivanja nedostatka, ako klijent dokaže da nije mogao razumno otkriti nedostatak ranije.

22.2 Pritužbe u vezi s fakturom trebaju se dostaviti ICS-u u roku od 15 dana nakon primitka.

22.3 Prigovor ne obustavlja klijentovu obvezu plaćanja.

22.4 Žalbe se neće rješavati nakon gore navedenih rokova. Sve posljedice neodmah javljanja su na teret i rizik klijenta.

22.5 ICS-u će se dati mogućnost da istraži pritužbu i u svakom trenutku ima pravo poboljšati izvedbu ugovora. U slučaju opravdanog prigovora, ICS će se konzultirati s klijentom kako bi se došlo do odgovarajućeg rješenja.

Članak 23. Mjerodavno pravo i izbor foruma
23.1 Svi ugovori između Klijenta i ICS-a, kao i svi sporovi koji iz njih proizlaze, regulirat će se isključivo nizozemskim zakonom.

22.6 Klijent nikada neće imati pravo na puni povrat ugovorenog ili plaćenog iznosa. Moguće smanjenje cijene u svakom je trenutku diskrecijsko pravo ICS-a.

23.2 Primjenjivost Bečke prodajne konvencije ili drugih primjenjivih međunarodnih zakona i propisa izričito je isključena.

23.3 Nizozemski sud u okrugu u kojem se ICS nalazi ima isključivu nadležnost za razmatranje svih sporova između stranaka, osim za obvezujuće zakonske odredbe.

Dodatak A. Pravila povrata ICS

Osnivanje/promjena statuta (uključujući javnobilježničke usluge)

Tajničke usluge

Računovodstvene usluge

Pronađite i naše:
- Politika cookieja
- Izjava o privatnosti
- Uvjeti poslovanja
- Izjava o odricanju od odgovornosti