Imam pitanje? Pozovite stručnjaka
ZATRAŽITE BESPLATNE KONZULTACIJE

Pokrenite internetsku trgovinu u Nizozemskoj (Vodič)

Ažurirano 19. veljače 2024

Prodaja usluga ili proizvoda putem interneta zahtijeva više od pukog izrade web stranice. Prije svega, morate registrirati tvrtku u Trgovinskom registru nizozemske Trgovačke komore (KvK) i odabrati ime za svoju domenu, a zatim voditi financijsku evidenciju i izvršiti plaćanja poreza na dohodak i dodanu vrijednost (BTW). Osnivanje internetske trgovine u Nizozemskoj uključuje poštivanje različitih propisa i pravila, uključujući posebne zahtjeve za internetsku prodaju. Ovaj vodič pomoći će vam da utvrdite koje su vaše obveze. Za više informacija i pravnu pomoć obratite se našim agentima za osnivanje.

Savjet: Za strane poduzetnike i nerezidente, nizozemska BV tvrtka logičniji je izbor. 

Smatra li se vaša internetska trgovina pravim poslom?

Do određene točke internetska trgovina može biti samo hobi, ali kada postaje pravi posao? Trgovačka komora pri Carinskoj i Poreznoj upravi postavila je sljedećih sedam kriterija:

  1. neovisnost;
  2. profitabilnost;
  3. kapital;
  4. veličina tvrtke (u novcu i vremenu);
  5. poduzetnički rizik;
  6. korisnici;
  7. odgovornost.

Registracija u nizozemskom trgovačkom registru i poreznoj upravi

Sva nova poduzeća moraju biti registrirana u nizozemskom trgovačkom registru. Ako je vaš entitet zadruga ili samostalno poduzetništvo, dobit ćete porezni broj na dodanu vrijednost i vaši će se podaci proslijediti Nacionalnoj carinskoj i poreznoj upravi, tako da s njima ne morate proći zaseban postupak registracije. Udruge i tvrtke s ograničenom odgovornošću trebaju se zasebno registrirati. Dodatne informacije potražite u člancima o pravnim poslovnim obrascima.

Registrirajte ime svoje domene (adresa na Internetu)

Da biste kupili i registrirali domenu, morate rezervirati njezino ime kod registrara. Ime bi trebalo biti jedinstveno, birati s obzirom na trgovačka imena, zaštitne znakove i autorska prava drugih tvrtki. Registrar će proslijediti vaš zahtjev instituciji koja upravlja imenima domena.

U slučaju da ste angažirali dizajnera za izradu vaše internetske trgovine, moći ćete je sami izmijeniti samo ako ste vlasnik autorskih prava. Najbolje je ako se dizajner pristane odreći svojih prava. Druga mogućnost je dobivanje licence za upotrebu internetske trgovine.

Trgovine e-trgovine treće strane

Možda ćete htjeti koristiti portale treće strane za e-trgovinu poput Amazon Nizozemske, Bol.com (najveći mrežni prodavač u Nizozemskoj), Ebay (Marktplaats u Nizozemskoj) ili Shopify. Za Bol.com i Amazon imamo temeljitiji vodič o tome kako započeti.

Primjenjivi porezi

Ako vaša internetska trgovina donosi prihod, vlasti će vas vjerojatno smatrati poduzetnikom obveznikom poreza na dohodak. U tom će se slučaju vaša dobit od poslovanja oporezivati. Moraš platiti porez na dodanu vrijednost (BTW) za većinu usluga i proizvoda. U Nizozemskoj postoje tri različite stope poreza na dodanu vrijednost. Neke usluge i dobra mogu biti oslobođeni PDV-a. PDV se naplaćuje kupcima i prenosi u ured porezne uprave. Ako vaš promet premašuje određeni iznos u drugoj državi članici (državi članici) EU-a, trebate naplatiti porez na dodanu vrijednost koristeći stopu odgovarajuće države. Vi ste obveznici PDV-a i u toj državi članici, pa tamo morate registrirati i svoju tvrtku. Pragovi za prodaju na daljinu razlikuju se ovisno o zemlji.

Poduzetnici moraju voditi evidenciju o svojim poslovnim transakcijama. Ista pravila vrijede i za internetske trgovine. Evidencija mora udovoljavati određenim zahtjevima. Na primjer, evidenciju u svojoj arhivi morate čuvati najmanje 7 godina. Također morate evidentirati sate koje ste proveli radeći za internetsku trgovinu ako želite primati doplatak za poduzetnika.

Pružite izravne informacije na mreži

Vaša web stranica mora jasno navesti identitet vaše tvrtke. Morate uključiti svoju adresu, broj u trgovački registar i PDV broj. Također, kupce morate obavijestiti o značajkama i cijenama proizvoda koje nudite, željenom načinu plaćanja, postupku narudžbe, jamstvu, roku povrata proizvoda i uvjetima isporuke.

Osigurajte da su osobni podaci vaših kupaca sigurni

Zatražite dopuštenje prije stavljanja kolačića na računala vaših kupaca

Kolačići su male datoteke koje spremaju postavke preglednika na računala vaših kupaca. Omogućuju vam praćenje obrazaca surfanja vaših klijenata i uvođenje ciljanih oglasa. Kolačiće možete koristiti samo uz dopuštenje vaših kupaca.

Bavite se detaljima svojih kupaca s odgovarajućom pažnjom. Osobne podatke treba zaštititi od krađe, gubitka i slično. Pitajte svog davatelja usluge hostinga o dostupnim opcijama za sigurnost. Osigurajte svojim kupcima sigurne načine plaćanja. Sigurna plaćanja zahtijevaju sigurnu vezu s internetom, počevši od "https" u polju URL vašeg preglednika.

Potvrde pismene narudžbe

Potvrde narudžbe morate poslati u pisanom obliku, uključujući svoje opće uvjete, uvjete jamstva i podatke za kontakt. Kupci moraju dobiti ove podatke najkasnije u trenutku isporuke proizvoda ili pružanja usluge.

Pravila za oglašavanje putem e-maila

Ne možete telefonirati ili slati e-poštu tvrtkama ili ljudima u svrhu oglašavanja ako vam nisu dali svoje dopuštenje.

Pravila prodaje alkohola i duhana

Pića s visokim alkoholom mogu se prodavati putem interneta samo uz dozvolu ili licencu, kako je određeno Zakonom o ugostiteljstvu i licenciranju. Bezalkoholna pića mogu se prodavati bez dozvole.

Holland dopušta internetsku prodaju duhana. Na web mjestu možete pružiti preglede duhanskih proizvoda koje nudite (uključujući logotipe) i cjenike. Međutim, ne možete preporučiti određene proizvode.

Pripremite svoje Opće uvjete i odredbe

Preporučljivo je imati GTC kako biste umanjili rizike i osigurali transparentnost svog poslovanja. Opći uvjeti uključuju detalje o plaćanju, rokovima isporuke, jamstvu i rješavanju sporova.

Zahtjevi za sigurnost proizvoda, označavanje i pakiranje

Konačna roba mora biti sigurna za kupce. Stoga proizvodi koji se nude u vašoj internetskoj trgovini moraju udovoljavati određenim zahtjevima. Pogledajte koja su pravila primjenjiva na vaše poslovanje. Označavanje i pakiranje proizvoda također je regulirano. Na primjer, u slučaju izvoza, vaša etiketa mora sadržavati službeni jezik na odredištu.

Ako planirate pokrenuti internetsku trgovinu u Nizozemskoj, ne ustručavajte se kontaktirati naše stručnjake. Oni vam mogu pomoći u registraciji vašeg nizozemskog poduzeća. Oni će vam dati više detalja o registraciji tvrtke i savjetovat će vas o relevantnim pravnim pitanjima.

Trebate više informacija o nizozemskoj tvrtki BV?

OBRATITE SE STRUČNJAKU
Posvećena podršci poduzetnicima u započinjanju i rastu poslovanja u Nizozemskoj.

Član

menichevron-doljekrižni krug